Stand: Oktober 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Käufe bei GETRICH über www.getrich.al sowie für Bestellungen, die über WhatsApp, Instagram, Messenger, E-Mail oder andere Fernkommunikationskanäle besprochen oder bestätigt werden.

1. Angaben zum Verkäufer

GETRICH, eingetragenes Unternehmen in Albanien.
Showroom: Rruga Myslym Shyri, Tirana, Albanien.
E-Mail: getrich.canvas@gmail.com
WhatsApp: +355 69 444 5225
Website: www.getrich.al

2. Produkte

GETRICH verkauft Wandbilder auf Leinwand, personalisierte Kunstwerke, Neon Art, Skulpturen und Dekorationsartikel. Produktbilder sollen die Artikel möglichst genau darstellen. Aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Materialien, Beleuchtung und handgefertigter Herstellung können geringfügige Abweichungen auftreten.

3. Zustandekommen einer Bestellung

Das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb oder das Versenden einer Anfrage per WhatsApp oder Nachricht begründet für sich genommen noch keine verbindliche Bestellung. Vor der Annahme informieren wir den Kunden über das Produkt bzw. die Personalisierung, den an GETRICH zu zahlenden Preis, anfallende Versandkosten, die Zahlungsweise und die voraussichtliche Lieferzeit.

Eine Bestellung wird verbindlich, sobald GETRICH die Annahme schriftlich bestätigt und, soweit Vorauszahlung erforderlich ist, die entsprechende Zahlung eingegangen oder autorisiert wurde.

Vor der Annahme können wir eine Anfrage aus berechtigten Gründen ablehnen oder stornieren, etwa bei Nichtverfügbarkeit, offensichtlichen Preisfehlern, nicht umsetzbaren Personalisierungswünschen, Betrugsverdacht oder einem nicht unterstützten Lieferziel. Bereits gezahlte Beträge für eine nicht angenommene Bestellung werden erstattet.

4. Preise, Steuern und Einfuhrabgaben

Es gelten der Preis und die Währung, die vor der Bestellbestätigung mitgeteilt wurden. Spätere Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.

Bei internationalen Lieferungen können im Zielland Einfuhrumsatzsteuer, Zollabgaben oder Gebühren des Transport- bzw. Zollabfertigungsdienstleisters anfallen, soweit diese nicht von GETRICH eingezogen werden. Soweit solche Kosten für uns hinreichend bekannt sind, teilen wir sie vor Bestellbestätigung mit. Gebühren, die unmittelbar von Behörden oder Dienstleistern erhoben und nicht von GETRICH eingezogen werden, sind nach den Vorschriften des Ziellands zu zahlen.

5. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsarten hängen gegebenenfalls vom Lieferland ab. Nachnahme (Cash on Delivery) ist ausschließlich in Albanien verfügbar. Internationale Bestellungen können über PayPal, Zahlungslinks, Banküberweisung oder eine andere mit dem Kunden vereinbarte Zahlungsweise bezahlt werden. Bei Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters verarbeitet dieser die Zahlung nach seinen eigenen Sicherheits- und Datenschutzbestimmungen.

6. Herstellung und Lieferung

Die meisten GETRICH-Produkte werden nach Bestellbestätigung hergestellt oder vorbereitet. Geschätzte Produktions- und Lieferzeiten stehen auf unserer Seite Versand & Rücksendungen oder werden vor der Bestätigung mitgeteilt. Über uns bekannt werdende erhebliche Verzögerungen informieren wir den Kunden.

Wenn wir den Transportdienstleister auswählen, bleibt GETRICH für die Organisation der Lieferung verantwortlich. Zollverfahren, höhere Gewalt oder Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs können die voraussichtliche Lieferzeit verlängern, ohne zwingende Verbraucherrechte einzuschränken.

7. Personalisierte Produkte

Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte Namen, Texte, Fotos, Größen und andere Angaben für die Personalisierung bereitzustellen. Wenn wir einen Entwurf zur Prüfung senden oder eine Freigabe anfordern, kann die Produktion nach dieser Freigabe beginnen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht kann bei Waren entfallen, die nach Verbraucherspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden. Ansprüche wegen beschädigter, mangelhafter, falscher oder sonst nicht vertragsgemäßer Ware bleiben davon unberührt.

8. Widerrufsrecht für Standardprodukte

Soweit bei Fernabsatzkäufen nach EU-/EWR-Recht oder anderen anwendbaren Verbraucherschutzgesetzen ein Widerrufsrecht besteht, können berechtigte Standardprodukte in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden.

Der Kunde muss uns den Widerruf innerhalb der geltenden Frist mitteilen und die Waren innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist zurücksenden. Er darf die Waren so prüfen, wie dies auch in einem Geschäft möglich wäre, kann jedoch für einen Wertverlust verantwortlich sein, der durch einen über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehenden Umgang entsteht.

Sofern das Produkt nicht mangelhaft, beschädigt oder falsch ist und nichts anderes vereinbart wurde, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung eines Standardprodukts. Erstattungen erfolgen nach geltendem Recht und können zurückgehalten werden, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Kunde einen Nachweis der Rücksendung erbracht hat.

9. Beschädigte, mangelhafte oder falsche Waren und gesetzliche Gewährleistung

Kommt ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch an, kontaktiere uns bitte möglichst bald und vorzugsweise innerhalb von 48 Stunden mit Fotos des Produkts und der Verpackung, damit wir den Fall schnell prüfen können. Die Bitte um Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden dient der Abwicklung und schränkt zwingende gesetzliche Rechte nicht ein.

Für Verbraucher, auf die EU-Vorschriften anwendbar sind, gilt die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit von Waren mit einer Mindestdauer von zwei Jahren ab Lieferung. Je nach Einzelfall und geltendem Recht können Nachbesserung oder Ersatzlieferung, Preisminderung oder Erstattung in Betracht kommen.

10. Rückgabebedingungen

Alle Einzelheiten zu Lieferzielen und Rücksendungen findest du auf unserer Seite Versand & Rücksendungen. Diese Regelungen sind Bestandteil der AGB.

11. Geistiges Eigentum

Sofern nicht anders angegeben, sind die Marke GETRICH, Website-Texte, Originalgrafiken und Originaldesigns durch das anwendbare Recht zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Kunden behalten ihre Rechte an persönlichen Fotografien und sonstigen Inhalten, die sie uns zur Verfügung stellen, und bestätigen, dass sie zur Beauftragung der Vervielfältigung für ihre Bestellung berechtigt sind.

12. Haftung

Diese AGB schließen keine Haftung oder Verbraucherrechte aus und beschränken sie nicht, soweit dies gesetzlich unzulässig ist. Vorbehaltlich zwingenden Rechts haftet GETRICH nicht für mittelbare Schäden, die bei Vertragsschluss vernünftigerweise nicht vorhersehbar waren.

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

14. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte

Diese AGB unterliegen dem Recht der Republik Albanien. Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern keine zwingenden Schutzvorschriften des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates, auf die nicht wirksam verzichtet werden kann.

15. Beschwerden und Kontakt

Bei Fragen oder Beschwerden zu einer Bestellung kontaktiere uns unter getrich.canvas@gmail.com oder per WhatsApp unter +355 69 444 5225. Wir bemühen uns, Beschwerden unmittelbar und ohne unnötige Verzögerung zu lösen.

16. Änderungen

Wir können diese AGB für künftige Bestellungen ändern. Für eine Bestellung gilt die Fassung, die bei deren Annahme mitgeteilt oder veröffentlicht war.