Domande frequenti
I nostri quadri
I quadri sono dipinti a mano?
No. I nostri quadri sono stampati in altissima risoluzione su tela premium e montati su telaio in legno, per un risultato moderno ed elegante.
Posso ordinare un design personalizzato?
Sì. Inviaci la tua foto o idea e il nostro team la trasformerà in un design unico. Il design è gratuito.
Posso vedere il design prima della produzione?
Sì. Per i prodotti personalizzati ti inviamo un'anteprima da approvare prima della produzione.
Realizzate misure personalizzate?
Sì. Possiamo realizzare quadri su tela in misure personalizzate su richiesta.
La cornice è inclusa nel prezzo?
Sì. Il prezzo include il prodotto con l'opzione di cornice selezionata durante l'ordine.
Pagamenti e garanzia
Come posso ordinare?
Scegli il modello che preferisci sul nostro sito e contattaci su WhatsApp. Ti guideremo subito nella procedura d'ordine.
Quali metodi di pagamento accettate?
In Albania il pagamento avviene alla consegna (contrassegno).
Per gli ordini internazionali offriamo anche altri metodi di pagamento.
Posso restituire il prodotto?
I prodotti standard possono essere restituiti secondo le nostre condizioni di reso.
I prodotti personalizzati non possono essere restituiti, salvo difetti di produzione o danni durante il trasporto.
E se non sono soddisfatto?
La soddisfazione del cliente è la nostra priorità.
Contatta il nostro team.
Se il prodotto non rispetta la qualità promessa, offriamo un rimborso o un nuovo prodotto.
Cerchiamo sempre la soluzione migliore per i nostri clienti.
Spedizioni
Spedite fuori dall'Albania?
Sì. Spediamo in Europa.
Per il Kosovo, al momento la consegna è disponibile solo a Pristina tramite autobus ed è a pagamento. Contattaci su WhatsApp per la tariffa.
Per altre destinazioni internazionali, contattaci per conferma.
Quanto dura la consegna?
• Albania: in genere 3–5 giorni lavorativi complessivi. La spedizione è GRATUITA.
• Europa: in genere 7–12 giorni lavorativi complessivi.
I tempi includono produzione e spedizione. Per Kosovo (Pristina) e altre destinazioni, tempi e tariffa vengono confermati su WhatsApp.
Cosa succede se il prodotto viene danneggiato durante il trasporto?
Contattaci subito. Troveremo la soluzione migliore nel minor tempo possibile.
Il prodotto è pronto da appendere?
Sì. I nostri prodotti arrivano pronti per il montaggio a parete. Il kit per appenderli è incluso nella confezione.